Al terminar
Tu sitio mostrará el widget adecuado y tu equipo tendrá una sola guía clara para cada tarea de configuración.
Qué necesitas antes de empezar
No necesitas entender ni editar código para configurar el widget en DobroDesk. Primero decide desde qué dirección deben recibir respuestas los clientes, qué bandeja debe vigilar tu equipo y en qué sitio web aparecerá el botón de Soporte.
- Un buzón conectado, por ejemplo support@yourcompany.com. Es la dirección que ven los clientes cuando tu equipo responde por correo electrónico.
- Una bandeja de entrada de DobroDesk, por ejemplo Soporte general o Pedidos. Es la cola de trabajo donde tu equipo recibe las conversaciones del widget.
- La dirección completa de tu sitio web, por ejemplo https://www.example.com. Cópiala de la barra del navegador sin nada después del nombre de dominio.
- Acceso al área de administración del sitio. Si la gestiona otra persona, puedes enviarle la guía de instalación y el código copiado sin compartir tu contraseña de DobroDesk.
Elige la siguiente tarea
Después de completar una ruta
- Un mensaje nuevo de cliente llega a la bandeja elegida como una sola conversación.
- Una respuesta desde DobroDesk aparece en la conversación existente de ese cliente en el widget.
- Usa las guías específicas de IA, idioma o Content Security Policy solo si esas funciones aplican a tu lanzamiento.